এক নজরে দ্রুত তথ্য
পুরো ধাপগুলো পড়ার আগে, সবচেয়ে দরকারি তথ্যগুলো এখানে দেওয়া হলো। সব অঙ্ক BDT-তে এবং সরাসরি nubd-এর বর্তমান পেআউট নিয়ম থেকে নেওয়া।
| বিষয় | পরিমাণ / সময় |
|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,৪০০ |
| প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳৬৫,০০০ |
| স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময় | ৩৪ মিনিট |
| প্রথমবারের উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা |
| KYC আবশ্যক | প্রথম উত্তোলনের আগে |
| KYC পর্যালোচনার সময় | সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা |
| উত্তোলনের ওয়েজারিং শর্ত | বোনাস ফান্ডে ২৫× ওয়েজার |
উত্তোলন অনুরোধ করবেন যেভাবে — ধাপে ধাপে
KYC অনুমোদিত হলে পুরো প্রক্রিয়াটি পাঁচ মিনিটেরও কম সময়ে শেষ হয়। প্রতিটি ধাপ ক্রমানুসারে অনুসরণ করুন।
-
১
লগইন করুন
nubd লগইন পেজে যান অথবা nubd অ্যাপ খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
-
২
ক্যাশিয়ারে যান
উপরের মেনুতে ওয়ালেট আইকন বা "Cashier" ট্যাপ করুন, তারপর Withdraw ট্যাব বেছে নিন।
-
৩
পদ্ধতি বেছে নিন
bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার — যেকোনো একটি বেছে নিন। অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে হতে হবে।
-
৪
পরিমাণ লিখুন
পরিমাণ টাইপ করুন (সর্বনিম্ন ৳১,৪০০)। আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স এবং সক্রিয় বোনাসের শর্তাবলী স্ক্রিনে দেখা যাবে।
-
৫
নিশ্চিত করুন
তথ্য যাচাই করে Submit ট্যাপ করুন। পেমেন্ট পৌঁছালে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাবেন।
বেশিরভাগ পেআউট ৩৪ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে টাকা জমা হতে এক কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উত্তোলনের সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময়
nubd নির্ধারিত নিয়ম মেনে প্রতিদিনের পেআউটে একটি সীমা রাখে। এই তথ্যগুলো মাথায় রেখে ক্যাশ-আউটের পরিকল্পনা করুন।
| বিষয় | বিস্তারিত |
|---|---|
| একক উত্তোলনে সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳১,৪০০ |
| প্রতিদিন সর্বোচ্চ | ৳৬৫,০০০ (Classic টিয়ার) |
| প্রক্রিয়াকরণ — মোবাইল ব্যাংকিং | ~৩৪ মিনিট |
| প্রক্রিয়াকরণ — ব্যাংক ট্রান্সফার | সর্বোচ্চ ১ কার্যদিবস |
| প্রথমবারের উত্তোলন | সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা (পরিচয় যাচাই) |
| বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত | উত্তোলনের আগে ২৫× পূরণ করতে হবে |
সমর্থিত উত্তোলন পদ্ধতি
নিচের প্রতিটি পদ্ধতিতে যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য তাৎক্ষণিক বা প্রায় তাৎক্ষণিক পেআউট পাওয়া যায়। প্রাপক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য নয়।
- bKash ~৩৪ মিনিট মোবাইল ব্যাংকিং
- Nagad ~৩৪ মিনিট মোবাইল ব্যাংকিং
- Rocket ~৩৪ মিনিট মোবাইল ব্যাংকিং
- Upay ~৩৪ মিনিট মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার সর্বোচ্চ ১ দিন বাংলাদেশের সকল প্রধান ব্যাংক
যদি আপনার পছন্দের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ ক্যাশিয়ারে না দেখায়, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি nubd অ্যাপের সর্বশেষ সংস্করণ (v3.8.1) ব্যবহার করছেন। nubd অ্যাপ ডাউনলোড পেজে সবসময় সবচেয়ে আপডেট APK পাওয়া যায়।
KYC যাচাইকরণ — কেন এটি প্রয়োজন
KYC মানে হলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা। nubd নিশ্চিত করতে চায় যে প্রতিটি উত্তোলন সেই ব্যক্তির কাছেই যাচ্ছে যিনি আসলে অ্যাকাউন্টের মালিক। KYC মাত্র একবার সম্পন্ন করতে হয়, এবং প্রথম nubd উত্তোলনের আগেই এটি করে নিতে হবে।
প্রক্রিয়াটি সহজ: একটি সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্রের স্পষ্ট স্ক্যান বা ছবি আপলোড করুন, রিভিউ টিম অনুমোদন দিতে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় নেবে, এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে যাচাইকৃত হয়ে যাবে। অনুমোদনের পরে উত্তোলন স্বাভাবিকভাবে ৩৪ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের ধরন
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পিছনে উভয় পাশ
- পাসপোর্ট — ছবির পাতা ও স্বাক্ষরের পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স — সামনে ও পিছনে উভয় পাশ
KYC ডকুমেন্ট কীভাবে আপলোড করবেন
আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে এই ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আপলোড ফর্মে JPEG, PNG এবং PDF ফাইল গ্রহণ করা হয়, প্রতিটি সর্বোচ্চ ৮ MB।
-
১
অ্যাকাউন্ট খুলুন
লগইন করুন, My Account-এ যান এবং Verification বা KYC অংশে ট্যাপ করুন।
-
২
ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন
ড্রপডাউন থেকে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন।
-
৩
ছবি আপলোড করুন
"Upload Front" এবং "Upload Back" ট্যাপ করুন (পাসপোর্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পাতা)। জমা দেওয়ার আগে প্রিভিউ স্পষ্ট ও ফোকাসে আছে কিনা যাচাই করুন।
-
৪
জমা দিন ও অপেক্ষা করুন
Submit ট্যাপ করুন। রিভিউ টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে অ্যাপে নোটিফিকেশন পাবেন।
ছবি ও ফাইলের প্রয়োজনীয়তা
ঝাপসা বা আংশিকভাবে কাটা ছবিই বেশিরভাগ ক্ষেত্রে KYC রিভিউ দেরির কারণ। প্রথমবারেই অনুমোদন পেতে এই নির্দেশিকাগুলো মেনে চলুন।
- সাদামাটা বিপরীত রঙের পটভূমিতে ডকুমেন্টের ছবি তুলুন — হালকা পৃষ্ঠায় গাঢ় রঙের পরিচয়পত্র বা উল্টোটা।
- ডকুমেন্টের চারটি কোণ ছবির ফ্রেমের মধ্যে দৃশ্যমান থাকতে হবে।
- লেখা ও ছবি স্পষ্ট থাকতে হবে। ক্যামেরা কাঁপলে ছবি ঝাপসা হয়, সেটি এড়িয়ে চলুন।
- আঙুল দিয়ে ডকুমেন্টের কোনো অংশ ঢেকে রাখবেন না।
- প্রাকৃতিক দিনের আলো সবচেয়ে ভালো। ডকুমেন্টের উপর সরাসরি ফ্ল্যাশের ঝলক এড়িয়ে চলুন।
- গ্রহণযোগ্য ফাইল ফরম্যাট: JPEG, PNG, PDF। প্রতিটি ফাইলের সর্বোচ্চ আকার: ৮ MB।
- আপনার পরিচয়পত্রে যে নাম আছে, তা অবশ্যই nubd-তে নিবন্ধনের সময় দেওয়া নামের সাথে মিলতে হবে।
- জমা দেওয়ার সময় ডকুমেন্টগুলো অবশ্যই মেয়াদোত্তীর্ণ না হয়ে বৈধ থাকতে হবে।
জমা দেওয়ার পরে কী হয়
nubd কমপ্লায়েন্স টিম প্রতিটি আবেদন হাতে হাতে যাচাই করে। বেশিরভাগ রিভিউ কয়েক ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়; সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। আবেদন প্রত্যাখ্যাত হলে ঠিক কী সংশোধন করতে হবে তা বার্তায় জানানো হবে — সাধারণত ডকুমেন্টের একটি পাশের আরও স্পষ্ট ছবি দরকার হয়।
উত্তোলন প্রত্যাখ্যাত বা বিলম্বিত হলে করণীয়
কয়েকটি কারণে উত্তোলন ব্যর্থ হতে বা আটকে যেতে পারে। নিচের টেবিলে সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এবং সমাধান দেওয়া হয়েছে।
| কারণ | সমাধান |
|---|---|
| KYC এখনো অনুমোদিত হয়নি | আপনার ডকুমেন্ট আপলোড করুন এবং রিভিউয়ের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করুন। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না। |
| উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,৪০০ সর্বনিম্ন সীমার নিচে | উত্তোলনের পরিমাণ কমপক্ষে ৳১,৪০০ করুন অথবা আরও জয় জমা হওয়ার পরে চেষ্টা করুন। |
| দৈনিক সীমা ৳৬৫,০০০ পৌঁছে গেছে | দৈনিক সীমা রিসেট হওয়ার জন্য মধ্যরাত (বাংলাদেশ সময়, UTC+06) পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। অথবা উচ্চতর সীমার জন্য আপনার VIP স্তর আপগ্রেড করুন। |
| বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হয়নি | কতটুকু টার্নওভার বাকি আছে তা দেখতে বোনাস বিভাগটি চেক করুন। বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে অবশ্যই ২৫× শর্ত পূরণ করতে হবে। |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলছে না | bKash, Nagad অথবা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে লেনদেন করা যাবে না। |
| পেমেন্টের দিক থেকে প্রযুক্তিগত বিলম্ব | ৩৪ মিনিট অপেক্ষা করুন। এক ঘণ্টার মধ্যে টাকা না আসলে আপনার ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর নিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। |
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
১ nubd থেকে সর্বনিম্ন কত টাকা উত্তোলন করা যাবে?
nubd-এর একক উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,৪০০। আপনার ব্যালেন্স এর চেয়ে কম হলে, ক্যাশ আউটের আগে একটু বেশি খেলতে হবে। গোলসংখ্যায় উত্তোলন করার কোনো বাধ্যবাধকতা নেই — ৳১,৪০০ বা তার বেশি হলেই চলবে।
২ nubd থেকে উত্তোলন পৌঁছাতে কতক্ষণ সময় লাগে?
bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay-এর মাধ্যমে সাধারণ পেআউট অনুমোদনের ৩৪ মিনিটের মধ্যে আসে। প্রথমবার nubd থেকে উত্তোলন করলে সিস্টেম অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই করে, তাই সেটি ২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে এক কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগে।
৩ প্রতিটি উত্তোলনের আগে কি KYC সম্পন্ন করতে হবে?
না। KYC যাচাই একটি একবারের প্রক্রিয়া, যা প্রথম nubd উত্তোলনের আগে সম্পন্ন করতে হয়। একবার অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে, আর কাগজপত্র আপলোড করতে হবে না — তবে nubd-এর কমপ্লায়েন্স টিম আপডেট চাইলে সেটি ব্যতিক্রম, যা বিরল।
৪ অন্যের bKash অ্যাকাউন্টে কি উত্তোলন করা সম্ভব?
না। nubd শুধুমাত্র আপনার nubd অ্যাকাউন্টের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করে। এটি bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — সব ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
৫ KYC-এর জন্য nubd কোন কোন কাগজপত্র গ্রহণ করে?
nubd সরকার কর্তৃক ইস্যুকৃত তিন ধরনের পরিচয়পত্র গ্রহণ করে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট এবং ড্রাইভিং লাইসেন্স। উভয় পাশের (পাসপোর্টের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক উভয় পাতার) স্পষ্ট ছবি জমা দিন। কাগজপত্র অবশ্যই বৈধ হতে হবে এবং নাম আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
৬ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিন্তু উত্তোলন বাটনটি ধূসর হয়ে আছে। কেন?
সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো হলো: KYC এখনো অনুমোদিত হয়নি, প্রবেশ করা পরিমাণ ৳১,৪০০-এর কম, অথবা আপনি ইতিমধ্যে ৳৬৫,০০০-এর দৈনিক সীমায় পৌঁছে গেছেন। একে একে এগুলো যাচাই করুন। কোনোটিই প্রযোজ্য না হলে, আপনার ইউজারনেম দিয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সাপোর্ট টিম দ্রুত বিষয়টি তদন্ত করবে।
৭ উইথড্রলের জন্য ২৫× ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কীভাবে কাজ করে?
২৫× ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস ফান্ডের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার নিজের ডিপোজিটে নয়। ওয়েলকাম বোনাস নেওয়ার পর বোনাসের অংশ তুলতে চাইলে, সেই বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ যোগ্য গেমগুলোতে বাজি ধরতে হবে, তারপরই তা ক্যাশ আউটের জন্য মুক্ত হবে। আপনার মূল ডিপোজিট ব্যালেন্স সবসময় স্বাধীনভাবে তোলা যাবে, শুধু KYC সম্পন্ন থাকলেই যথেষ্ট।
৮ আমার KYC প্রত্যাখ্যাত হয়েছে। এখন কী করব?
নোটিফিকেশনে প্রত্যাখ্যানের কারণটি ভালো করে পড়ুন — ঠিক কোথায় সমস্যা হয়েছে তা জানা যাবে (সাধারণত ছবি ঝাপসা বা কোণ কাটা থাকে)। ভালো আলোতে গিয়ে ছবিটি আবার তুলুন, চারটি কোণ যেন পরিষ্কার দেখা যায় এবং কোনো লেখা যেন ঢাকা না পড়ে, তারপর পুনরায় জমা দিন। পরিষ্কার ছবি দিয়ে দ্বিতীয়বার জমা দিলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই অনুমোদন পাওয়া যায়। এরপরও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — তারা রিয়েল টাইমে আপলোড প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।