nubd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি nubd.lat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, বেট করার সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় nubd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে জানুন আপনার তথ্যের কী হয় — জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ কথায় সব বলা হয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬। নীতি আপডেটের পরেও আপনি যদি nubd ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই প্ল্যাটফর্ম কে পরিচালনা করে

nubd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য nubd.lat-এ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে nubd নির্ধারণ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেন ও কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাইটের লাইভ চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রকাশ্যে কোনো ইমেইল ঠিকানা দিই না।

আমরা আপনার কাছ থেকে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আমাদের নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। নিচে বিভাগগুলো ভেঙে দেখানো হয়েছে:

আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা (নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক)
• মোবাইল নম্বর এবং লগইন পাসওয়ার্ড
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার
• KYC-এর জন্য জমা দেওয়া পরিচয় দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ ও ব্রাউজার
• IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়)
• পরিদর্শন করা পেজ, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং অ্যাপের ভেতরে নেভিগেশন কার্যক্রম
• টাইমস্ট্যাম্পসহ ডিপোজিট ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• গেম সেশন লগ: গেমের নাম, বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও খেলার সময়

তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• ডিপোজিট নিশ্চিত করতে bKash, Nagad ও Rocket থেকে পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ সংকেত
• আমাদের KYC সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের ফলাফল

nubd আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব মার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

nubd শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে। যারা তথ্য পান তারা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় থাকেন এবং আপনার তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করতে বাধ্য।

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্যটুকুই পান।
• গেম প্রোভাইডার — JILI, Playtech, Spribe, KA Gaming, Evolution, PG Soft এবং JDB শুধু একটি সেশন টোকেন পায়; আপনার নাম বা পেমেন্টের বিবরণ তাদের কাছে যায় না।
• KYC প্রোভাইডার — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্টের ছবি পায়; যাচাই শেষ হলে ফলাফল nubd-এ ফেরত আসে এবং প্রোভাইডার নির্ধারিত সময়ের পরে ছবি সংরক্ষণ করে না।
• অ্যানালিটিক্স সেবা — পেজের পারফরম্যান্স উন্নত করতে নামহীন সেশন ডেটা (কোনো নাম বা পেমেন্টের তথ্য নেই) গ্রহণ করে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা — আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nubd কুকি এবং একই ধরনের লোকাল স্টোরেজ পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রতিটি ক্যাটাগরি কী কাজ করে তা নিচে দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকি — আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে, সেশনের মুদ্রা (৳ BDT) মনে রাখে এবং ফর্ম দুবার জমা হওয়া ঠেকায়। এগুলো বন্ধ করার সুবিধা নেই।
• অ্যানালিটিক্স কুকি — পেজভিউ গণনা করে এবং লোড টাইম পরিমাপ করে। কুকি সেটিংস প্যানেল থেকে এটি বন্ধ করা যাবে।
• পছন্দের কুকি — আপনার বেছে নেওয়া গেম ফিল্টার এবং নোটিফিকেশন সেটিংস সংরক্ষণ করে।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি রাখি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

তথ্যের ধরন এবং সংরক্ষণের কারণ অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়:

• অ্যাকাউন্ট ও KYC রেকর্ড — অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত বিধি মেনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের লগ — পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে; প্রতিটি ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন এর অন্তর্ভুক্ত।
• গেম সেশন লগ — দুই বছর সংরক্ষিত থাকে; বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণে ব্যবহৃত হয়।
• সাপোর্ট চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট — দুই বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ — আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করার ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় nubd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদানে TLS ১.৩ এনক্রিপশন
• ডেটাবেসে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন
• ভূমিকাভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — সাপোর্ট এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ দেখতে পারেন, তবে সরাসরি পেমেন্ট তথ্য নয়
• নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন মেয়াদ শেষ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো ডেটা ঘটনায় আক্রান্ত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করব।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

nubd আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে সে সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং "Privacy Request" চাইতে বলুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অ্যাক্সেস — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন — ভুল তথ্য (নামের বানান, মোবাইল নম্বর) ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা — আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; তবে আইনিভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক এমন রেকর্ড আগেভাগে মোছা সম্ভব নয়।
• পোর্টেবিলিটি — মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য চাইতে পারেন।
• সীমাবদ্ধতা — কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকলে সেই সময়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার — আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা Live Chat-এর মাধ্যমে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

nubd কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে Live Chat-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

এই নীতি কখন পরিবর্তন হয়

আমাদের সেবা, পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে মিল রেখে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পাল্টে যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — যেমন নতুন তথ্য-ভাগাভাগির ব্যবস্থা — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

কার্যকর তারিখের পরেও nubd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে Live Chat-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা নির্দিষ্ট তথ্য অনুরোধের জন্য nubd.lat-এর ২৪/৭ Live Chat ব্যবহার করুন। বার্তার শুরুতে "Privacy Request" লিখুন যাতে সেটি সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। অযাচিত যোগাযোগ এড়াতে আমরা কোনো ডাক ঠিকানা বা পাবলিক ইমেইল দিই না; Live Chat সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ মাধ্যম।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে সাহায্যের প্রয়োজন হলে Live Chat টিমকে ডিপোজিট সীমা বা কুলিং-অফ পিরিয়ড নির্ধারণ করতে বলুন — কোনো প্রশ্ন ছাড়াই।